L’ERP de pharmacie qui gère votre journée.

PharmEasy est une application web progressive (PWA) dotée d’un service worker et d’un stockage local IndexedDB. Chaque vente, retour, recherche client et ajustement de stock est enregistré d’abord sur l’appareil. Au retour d’internet, les transactions sont rejouées vers le cloud automatiquement avec une synchronisation sans conflit. L’écran de point de vente, la recherche client et l’impression des reçus fonctionnent tous sans aucune connexion — ce qui compte, car les pharmacies libanaises perdent fréquemment le courant et internet pendant des heures.

Oui. MediTrack est le système national de traçabilité des médicaments du Liban, exploité par le ministère de la Santé publique, obligatoire pour les médicaments anticancéreux et subventionnés depuis 2023 et déployé dans les pharmacies entre 2022 et 2024. PharmEasy s’intègre à l’API MediTrack de sorte que chaque dispensation est déclarée automatiquement — sans étape de soumission distincte. L’intégration est au cœur de PharmEasy, pas un module complémentaire. Si MediTrack est hors service, les dispensations sont mises en file d’attente et soumises dès que l’API est de nouveau joignable. La présentation officielle du ministère de la Santé est publiée à l’adresse https://www.moph.gov.lb/en/Pages/6/15089/meditrack-project-track-trace-medicines-through-the-2d-barcode.

Oui. PharmEasy comprend un parcours de migration depuis SoftPharm et depuis les exports CSV/Excel produits par la plupart des autres systèmes de pharmacie libanais. Les frais d’installation de 1 000 $ couvrent la migration des données : médicaments, niveaux de stock, numéros de lots et péremptions, clients, fournisseurs et soldes historiques. La migration est réalisée par notre équipe avant le lancement, de sorte que vous démarrez avec tout votre historique déjà dans PharmEasy.

Les frais uniques de 1 000 $ couvrent tout ce qu’il faut pour démarrer : configuration des appareils sur site, migration des données depuis votre système actuel, configuration de votre plan comptable selon le plan comptable libanais (le plan comptable normalisé tenu sous l’égide de l’Association libanaise des experts-comptables agréés — voir https://www.ifac.org/about-ifac/membership/members/lebanese-association-certified-public-accountants), configuration des identifiants MediTrack du ministère de la Santé, appairage de l’imprimante de reçus et une demi-journée de formation du personnel sur site. Ils sont facturés une fois par pharmacie, pas par succursale ni par utilisateur, et s’appliquent à toutes les formules, y compris Starter.

Une pharmacie type à succursale unique est opérationnelle en trois à cinq jours ouvrés à compter de la signature du contrat. Le premier jour est consacré à la migration des données et à la configuration dans notre environnement ; le deuxième à l’installation sur site, à la configuration de l’imprimante et au test des identifiants MediTrack ; le troisième à la formation du personnel et à un lancement supervisé. Les déploiements multi-succursales ajoutent un à deux jours par succursale supplémentaire. Nous planifions l’installation en dehors des heures de pointe pour ne pas perturber l’activité normale.

Le multi-succursale est pris en charge dans la formule Pro (199 $ par mois) et dans Enterprise. Chaque succursale dispose de ses propres stocks, sessions de caisse et rapports, mais partage un seul plan comptable, une seule base clients et un seul compte MediTrack du ministère de la Santé. Les propriétaires peuvent passer d’une succursale à l’autre en un clic et consulter des rapports consolidés sur l’ensemble des succursales. Les permissions au niveau de la succursale contrôlent qui peut voir chaque succursale ou y agir.

Oui. Toutes les données PharmEasy sont stockées dans une base de données PostgreSQL gérée, avec des sauvegardes quotidiennes automatiques conservées 30 jours et une restauration à un instant précis sur les 7 derniers jours. La base de données est hébergée dans la région AWS Europe (Paris) avec chiffrement au repos et en transit. Chaque pharmacie peut aussi exporter l’intégralité de son jeu de données (médicaments, clients, ventes, comptabilité) à la demande depuis la page Paramètres.