Sécurité clinique
Un système d’aide à la décision qui protège vos patients.
L’aide à la décision clinique de PharmEasy confronte chaque dispensation aux allergies du patient, à ses médicaments actuels et à ses affections chroniques connues. Les alertes apparaissent à la caisse en temps réel. Chaque alerte et chaque remplacement est journalisé pour l’audit clinique. Le jeu de règles est livré préconfiguré pour le Liban et personnalisable par pharmacie.
Alertes en temps réel à la caisse
Lorsqu’un pharmacien scanne un médicament pour un patient connu, PharmEasy vérifie l’historique des allergies du patient, ses ordonnances actuellement actives et ses affections chroniques enregistrées en quelques millisecondes. Les conflits apparaissent sous forme de bandeau coloré au-dessus du panier avec le motif précis — « patient allergique à la pénicilline », « interaction avec la warfarine », « contre-indiqué en cas d’insuffisance rénale » — afin que le pharmacien puisse agir avant la dispensation.
- Dépistage des allergies à partir de la liste d’allergies enregistrée du patient
- Dépistage des interactions médicament-médicament sur les ordonnances actives
- Dépistage des contre-indications par rapport aux affections chroniques enregistrées
17 règles de contre-indication par défaut, spécifiques au Liban
PharmEasy est livré avec un jeu de règles soigneusement sélectionné couvrant les 17 affections chroniques les plus courantes dans la pratique pharmaceutique libanaise — dont le diabète, l’hypertension, l’asthme, la maladie rénale chronique, l’insuffisance cardiaque, la grossesse, l’insuffisance hépatique, le glaucome, l’ulcère gastroduodénal et d’autres. Chaque règle associe une affection à des médicaments ou des classes de médicaments contre-indiqués, de sorte que les pharmaciens travaillant sans médecin présent disposent d’un filet de sécurité clinique.
- 17 règles d’affections chroniques sélectionnées pour la pratique libanaise
- Ciblage par classe de médicament et par molécule individuelle (pas seulement les marques)
- Correspondance des alias d’affections — « CKD » est reconnu comme « maladie rénale chronique »
Personnalisez les règles par pharmacie
Chaque pharmacie peut ajouter, modifier ou désactiver des règles sans ingénieur. La page Paramètres cliniques permet au propriétaire ou au pharmacien principal de régler quelles affections signaler, quels médicaments sont contre-indiqués pour chacune et la gravité de l’alerte. Les règles personnalisées coexistent avec les règles par défaut ; les valeurs par défaut sont rétablies d’un clic si nécessaire.
- Ajoutez, modifiez ou désactivez n’importe quelle règle par pharmacie
- Les règles personnalisées survivent aux mises à jour des valeurs par défaut
- Réinitialisation aux valeurs par défaut en un clic si les règles sont trop personnalisées
Chaque remplacement journalisé
Lorsqu’un pharmacien contourne une alerte — parce qu’il a parlé au médecin du patient, parce que l’avertissement est un faux positif pour un substitut de marque, ou pour toute autre raison — il doit en enregistrer le motif. Le remplacement est journalisé avec l’horodatage, l’utilisateur et le motif. La piste d’audit clinique est à un clic pour toute inspection ou revue qualité.
- Motif de remplacement obligatoire saisi pour chaque alerte écartée
- Journal d’audit des remplacements avec utilisateur, horodatage et motif en texte libre
- Filtrez le journal d’audit par date, utilisateur, médicament, type d’alerte ou patient
Questions fréquentes
Questions fréquentes sur aide à la décision clinique.
- D’où proviennent les données d’allergie et d’interaction ?
- Les données d’allergie proviennent du dossier propre de chaque patient — saisies lorsque le patient est vu pour la première fois à la pharmacie et mises à jour à mesure que de nouvelles allergies sont découvertes. Le dépistage des interactions utilise une base de données soigneusement sélectionnée d’interactions médicament-médicament tenue par PharmEasy et mise à jour régulièrement. Les règles de contre-indication sont les 17 règles affection-classe décrites ci-dessus, personnalisables par pharmacie.
- Que se passe-t-il lorsque le patient n’a pas de dossier ?
- Si la dispensation est anonyme (client de passage, aucun patient rattaché), le CDSS effectue tout de même les vérifications d’interaction entre les articles du même panier — par exemple, deux médicaments du panier qui interagissent l’un avec l’autre. Les vérifications d’allergie et d’affection chronique nécessitent qu’un dossier patient soit rattaché. PharmEasy invite le caissier à rattacher un patient pour les dispensations qui bénéficient d’un dépistage clinique.
- Quelle formule inclut le CDSS ?
- L’aide à la décision clinique est incluse à partir de la formule Pro. Les pharmacies en formule Starter bénéficient tout de même de la saisie des allergies du patient et de vérifications d’interaction de base ; le jeu complet de règles à 17 affections et le moteur de règles personnalisées sont des fonctionnalités Pro. Voir la page des tarifs pour le détail complet.
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